operações de R$ 600 mil/mês
Conheça o método que utilizamos para implentar operações que vendem de R$80 mil á R$ 600mil mensais
Controle
Desde a primeira ligação, passando pela oferta, negociação e fechamento, você consegue ter indicadores muito precisos para avaliar o desempenho de cada operador, gestores e da operação como um todo
Automatização
Ainda que o seu modelo de negócio não opte em fazer ligações em larga escala, é fundamental ter o processo automatizado, pelo menos no que diz respeito á organização da fila de discagem e agendamento
Qualificação
Adotamos um modelo muito parecido com “coach” para desenvolvimentodo do operador, com este método, temos o registro de aumento em 50% dos índices de conversão de vendas
Gestão
É muito importante que o modelo de gestão seja adeuqado á cultura de cada empresa, assim como também, ao modelo desse tipo de operação. Cada tipo de operação necessitará de um modelo de gestão adequado
potencialize os resultados com o tele-mkt
Melhore o desempenho de todos os canais de vendas do seu negócio
60% - Após integrar campanhas de e-mail marketing e e-commerce, percebemos um crescimento de 60%, no índice de conversão de vendas, por conta da interatividade do telemarketing com os Leads
27% - Ao integrar as campanhas de produtos de alto valor, com a operação de telemarketing obtivemos 27% de aumento no crescimento de conversão de Leads gerados
80% - Quando direcionamos os Leads gerados pelos canais Web para dentro da operação, obtemos 80% a mais de aproveitamento desse canais
40% - Ao encontrar canais de vendas externo, utilizamos o telemarketing reativar carteira obtendo 40% de reativação de carteira inativa ou improdutiva
Porque você deve contratar a sp2b
Veja porque os nossos projetos apresentam uma alta performance
Expertise
Implantamos e realinhamos operações de telemarketing desde 2006, são mais de 80 projetos implantados em empresas de pequeno, médio e grande portes, nos setores da indústria, comércio e serviços.
Conhecimento
Adquirimos ao longo dos anos uma bagagem de conhecimento prático e teórico muito grande, bem como dominamos as melhores práticas do setor, sob a luz das leis normativas relevantes.
Feeling
Com uma capacidade muito grande de estofo, somos capazes de interpretar muito rapidamente os mais diversos cenários apresentados, agilizando dessa forma, a tomada de decisão.
O que falam sobre a SP2B
Depoimentos de alguns clientes
Jairo de Souza (Diretor) Pratici/Alquimis
“(...)Sentimos que estávamos "precários" em termos gerais no setor de telemarketing da empresa, contratamos então a SP2B, na pessoa de seu Diretor Executivo, Marcelo Mozart, que além de reinventar nosso depto de Call center, profissionalizou nossas operadoras. No sexto mês de projeto já fazíamos o resultado de 90 dias em apenas um mês, podemos dizer, sem sombra de dúvidas, que os resultados colhidos vieram bem antes do esperado.”
Marcus V. Klein (Diretor Executivo) G.E.S. - Jornal NH
“A SP2B passou a trabalhar com o Grupo Sinos a partir de 2009 e já tivemos resultados muito significativos. A partir da sua longa experiência em operações de telemarketing, Marcelo Mozart, gerente do projeto, forneceu apoio estratégico para a seleção e implementação de um novo sistema de Call Center na operação do Jornal NH e suas filiais. Promovendo uma profunda análise da nossa estrutura e modelo de operação, o que viabilizou tomadas de decisão.”
Alexandre Gusmão (Diretor) Proteção/Emergência
“A consultoria prestada pela SP2B, no realinhamento do nosso callcenter, foi muito importante, pois nos permitiu planejar melhor os passos a serem seguidos.
A experiência do Marcelo Mozart, gerente do projeto, na área de call center é um suporte importante, que nos foi muito útil.
Logo no começo da implantação do projeto, foi possível sentir os efeitos diretos, tanto no tocante organizacional, quanto nos resultados obtidos.
Só temos a agradecer a SP2b e equipe.”
Alguns de nossos clientes
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